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東莞市臺誼激光設備有限公司
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臺誼激光
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售 后 部:0769-33390709
傳 真:0769-82751060
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東莞工廠地址:廣東省東莞市大嶺山鎮大嶺山大道景業路一號
郵 箱:ty@whmdy.com
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售前服務:
一、提供技術咨詢:我們會在10個小時以內,根據您的需要為您提供任何專業的技術及價格方面的咨詢、并且郵寄相關樣品及產品資料或者及時對于您所關心的任何問題給予快速回復,比如:加工工藝在不同材質上的應用區別,加工時間與花形花色的關系等等。
二、提供考察接待:我們歡迎您隨時隨地蒞臨公司現場考察,并為您提供任何便利條件。
三、幫助客戶免費打樣。
四、由經驗豐富的專業工程師團隊,設計滿足客戶需要的自動化系統解決方案。
 
售中服務:
一、無論您是國外的客戶還是國內的客戶,無論您是我們的老客戶還是我們的新朋友,無論您的合同經額是大還是小,我們都將誠信、公平、熱情、嚴謹地同一對待;
二、我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款,并且為客戶提供超值的服務,比如安裝、培訓等等。
三、指派經驗豐富的專業工程師到客戶現場,安裝、調試,保證設備到現場當天可以正常運行。
五、對客戶進行培訓,直至客戶的操作人員能正確、熟練的操作設備并能生產出合格品。客戶人員可來我司工廠參加操作培訓:
    1、培訓時間:1-3天(根據接受培訓人員掌握情況調整) 我司提供客戶上門專業一對一培訓操作軟件操作。
    2、培訓方式:集中授課,現場操作演示。
六、提供整套系統的詳盡技術資料,進行技術交底。 
 
售后服務:
我們建立了全球售后服務信息處理系統,24小時跟蹤客戶。
一、自購實到貨之日起,終身享受軟件免費升級。
二、自購買之日起,隨時可以到公司免費參加各種技術培訓班。
三、在國內維修服務點,300公里以內,我們承諾24小時內上門服務并維修,300公里以外72小時內維修。國外的客戶我們在10小時以內做出回復,72小時內做出維修服務。
四、提供永久技術支持,永久性提供備品備件。    
五、定期巡檢:在保修期,我公司每3個月對設備進行一次巡檢,保修期滿一年后,每6個月進行一次巡檢,幫助客戶查找隱患,確保設備正常運行。
 
巡檢服務內容包括: 
(1)檢修所有電路系統。                       
(2)檢修光路部分。 
(3)操作軟件操作技巧加強講解。               
(4)繪圖軟件技巧加強講解。 
(5)設備內外清潔保養。
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